Meest gestelde vragen (F.A.Q.)

Bekijk eerst of je vraag wellicht niet al hieronder voorkomt.
Neem voor overige vragen contact met ons op.

Is het mogelijk om Windows 7 te kiezen als besturingssysteem?

Ja die mogelijkheid is er, gelieve contact met ons op te nemen hiervoor.

Zijn Windows updates belangrijk?

Uw Windows up-to-date houden vinden wij erg belangrijk. Er zijn een aantal redenen die ons mening ondersteunen. Wanneer bijvoorbeeld uw systeem niet up-to-date is dan vergroot dat de kans om slachtoffer te worden van internet criminaliteit. Internet criminaliteit neemt steeds meer toe. En daarom is het belangrijk dat zowel particulieren als bedrijven  hier maatregelen tegen nemen. Verder zorgt Windows updates ook voor verbetering van werking van besturingssysteem zelf.

 

Waarom hebben sommige producten .incl BTW naast de prijs en andere niet?

Als er op een product Inclusief BTW naast de prijs staat dan is dat een nieuw product en is er 21% BTW op berekend.
Bovendien zijn de SSD’s, die (optioneel) kunnen worden toegevoegd of besteld, ook belast met 21% BTW.

U krijgt van ons een eindfactuur waarop u kunt zien op welke producten BTW is berekend.

Avast licentie verlopen, wat nu?

Avast anti-virus biedt een gratis pakket aan voor virus bescherming. Hier kunt u natuurlijk ook voor kiezen in het  venster die aangeeft dat u abonnement verlopen is, daar kunt u de gratis pakket selecteren. Als er een virus op uw systeem binnenkomt zal dit  zeer waarschijnlijk  geblokkeerd  worden door Avast. En daarna zal de verdachte bestand  in het Avast viruskluis belanden. Hier kunt u verder bepalen wat er met de dreiging moet gebeuren. Als u zelf zeker weet dat het gedetecteerde bestand door Avast veilig is dan kunt u ervoor kiezen om het te herstellen. Wilt u meer dan alleen virus bescherming dan biedt Avast ook betaalde pakketten aan.

Wat betekent Grade A , B en C?

Grade A

Technische staat: 100 % in orde. Optische staat: zeer  kleine of geen gebruikerssporen (Nauwelijks zichtbaar).

Grade B

Technische staat: 100 % in orde. Optische staat: kleine beschadigen en gebruikssporen (niet storend)

Grade C

Technische staat: 100 % in orde. Optische staat :grote krassen en/of breuken kan voor sommige gebruikers storend zijn.

Hoe snel wordt mijn bestelling opgestuurd?

Uw bestelling wordt maximaal 24 uur na ontvangst van de betaling opgestuurd per post.

 

Mijn gekochte product functioneert niet meer, wat nu?

Indien het aangeschafte product binnen 6 maanden na aankoop defect raakt dan valt het nog binnen de garantie.
Neem contact op met onze Helpdesk voor meer informatie.

Contact opnemen

Kennisitems

Bekijk hieronder onze kennisitems

1. Druk op Start en typ vervolgens “Updates“.
2. Druk vervolgens op “Controleer op updates
3. Windows zal nu zoeken naar nieuwe updates en deze installeren.
Mogelijk moet de computer daarna nog herstart worden.

Er zijn talloze (gratis) anti-virus applicaties verkrijgbaar die als een “extra laag” functioneren in Windows.
Probeer eens een van de onderstaande apps:

 

  • Bitdefender Antivirus Free Edition. …
  • Avast Free Antivirus. …
  • Microsoft Windows Defender. …
  • AVG Antivirus Free. …
  • Avira Free Antivirus. …
  • Panda Free Antivirus. …
  • Malwarebytes Anti-Malware Free

1.Klik met de linkermuis knop op vergrootglas  logo (naast start) links onderin de taakbalk.

2.Typ stations defragmenteren en optimaliseren en druk op de app.

3.Analyseer en optimaliseer uw stations voor betere werking van uw Windows.

Niet gevonden wat u zoekt?

Vul het onderstaande formulier in en wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Mijn gegevens

Ik heb een vraag over:

Selecteer uw type vraag